Política de Reembolso

En IPTV Espana, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y nos esforzamos por ofrecer una experiencia impecable con nuestros productos y servicios. Para asegurar la transparencia y la equidad, hemos establecido la siguiente política de reembolso:

• Periodo de Reembolso: Aceptamos solicitudes de reembolso dentro de los 7 días posteriores a la fecha de pago. Este periodo permite a nuestros clientes evaluar nuestros servicios y decidir si se ajustan a sus necesidades.
• Procedimiento de Reembolso: Para solicitar un reembolso, los clientes deben contactarnos dentro del período de 7 días especificado. Las solicitudes enviadas fuera de este plazo no serán aceptadas.
• Proceso de Verificación: Para procesar una solicitud de reembolso, es posible que solicitemos detalles relevantes como información del pedido, comprobante de compra y cualquier otra documentación necesaria. Este proceso de verificación nos permite agilizar el reembolso mientras mantenemos las medidas de seguridad.
• Método de Reembolso: Los reembolsos se emitirán utilizando el método de pago original empleado en la compra. Espere un tiempo razonable para que el reembolso se refleje en su cuenta, según las políticas de su institución financiera.
• Exclusiones: Nuestra política de reembolso no cubre casos en los que la suscripción o servicio haya sido activado y utilizado más allá del período de reembolso estipulado. Tampoco se otorgarán reembolsos por circunstancias que queden fuera del alcance de esta política.
• Reembolsos discrecionales: En casos excepcionales que justifiquen una consideración especial, nos reservamos el derecho de ofrecer reembolsos discrecionales. Estas decisiones se tomarán a nuestra entera discreción y no sentarán un precedente para futuras solicitudes de reembolso.
• Contáctenos: Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera rápida y a asegurar su satisfacción con nuestros servicios.

Al utilizar nuestros productos y servicios, usted reconoce y acepta cumplir con los términos descritos en esta política de reembolso. Agradecemos su comprensión y cooperación para facilitar una experiencia positiva para todos nuestros clientes.